Terugbetalingsbeleid

Retour- & terugbetalingsbeleid
Bij Sapori di Vera staan we achter de kwaliteit van onze sauzen en willen we dat elke klant tevreden is met zijn bestelling.

Retouren
Omdat onze sauzen bederfelijke voedingsmiddelen zijn, kunnen we om gezondheids- en veiligheidsredenen geen retouren van geopende potten accepteren. Controleer uw levering bij ontvangst en bewaar de potten zoals aangegeven.
Ongeopende potten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits zij:

• Verzegeld, niet gebruikt en in de originele verpakking zijn

• Bewijs van aankoop moet aantoonbaar zijn
  Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@saporidivera.nl met uw bestelnummer.

Terugbetalingen
Als uw bestelling beschadigd, onjuist of defect aankomt, bieden wij graag een vervanging of volledige terugbetaling aan. Stuur ons binnen 48 uur na levering een e-mail met een foto van het probleem, zodat we het snel kunnen oplossen.
Terugbetalingen worden binnen 7–10 werkdagen na goedkeuring verwerkt op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilingen
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u een vervanging van een andere smaak, plaats dan een nieuwe bestelling zodra uw terugbetaling is verwerkt.

Verzendkosten
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is ontvangen.

Vragen?
We helpen u graag. Neem contact op via info@saporidivera.nl of via onze Contactpagina voor eventuele problemen met uw bestelling.